Η εμπειρία του Personal Video Shopping για εκείνους που θέλουν… κάτι παραπάνω
Οι ρυθμοί της καθημερινότητας είναι τέτοιοι, που δύσκολα βρίσκεις χρόνο για το τρίπτυχο βόλτα-καταστήματα-αγορές.
Για αυτό και οι online αγορές κατακτούν όλο και μεγαλύτερο μερίδιο επί των συνολικών. Μπαίνεις στο ηλεκτρονικό κατάστημα, βλέπεις τι σε ενδιαφέρει, πατάς προσθήκη στο καλάθι και η αγορά σου φτάνει εντός… λίγων ημερών στην πόρτα σου! Εξάλλου, η πανδημία εξοικείωσε όλους μας με τις online αγορές, ενώ η διαδικασία αποδείχθηκε πλέον αρκετά εύκολη. Τι συμβαίνει όμως αν… θέλεις κάτι παραπάνω;
Αν χρειάζεται να δεις πόσο φωτεινή και λεπτή είναι μία τηλεόραση πριν την προμηθευτείς online; Αν θέλεις να ρίξεις μια ματιά στο χρώμα ή υλικό από το οποίο είναι κατασκευασμένο ένα πλυντήριο, αλλά ο χρόνος σε πιέζει και δεν μπορείς να πεταχτείς σε ένα φυσικό κατάστημα; Αν θέλεις να συγκρίνεις δύο smartphones προτού αποφασίσεις ποιο θα γίνει… προέκταση του χεριού σου; Αν θέλεις να ρωτήσεις ποιο κλιματιστικό είναι κατάλληλο για τον χώρο σου; Ακριβώς αυτά σκεφτόμουν όταν κοιτούσα smartphones, τηλεοράσεις και πλυντήρια online, όταν «έπεσα πάνω» στη νέα, πρωτοποριακή υπηρεσία Personal Video Shopping, από τη MediaMarkt.
Διαβάζοντας περαιτέρω, είδα ότι η συγκεκριμένη υπηρεσία απευθύνεται σε όλους όσοι θέλουν να είναι στο κατάστημα, χωρίς να… πάνε στο κατάστημα. Πρόκειται για την πρώτη υπηρεσία που δημιουργήθηκε ποτέ στην Ελλάδα, η οποία μπορεί να μας βοηθήσει να πραγματοποιήσουμε τις αγορές μας σαν να είμαστε σε φυσικό κατάστημα -από όπου κι αν βρισκόμαστε.
Είναι γεγονός πως αρχικά ήμουν διστακτική για το πώς θα κυλήσει το online ραντεβού που είχα με τον προσωπικό μου video shopper. Αφού συστηθήκαμε με τον Ανδρέα Πολλάκη, υπεύθυνο στον τομέα του New Media στο κατάστημα του Γέρακα, τότε η πραγματική ξενάγηση ξεκίνησε!
Έβαλα καφέ στην κούπα μου και κάθισα αναπαυτικά στην καρέκλα μου. Άνοιξα το λάπτοπ μου (εναλλακτικά θα μπορούσα να συνδεθώ και από το κινητό μου) και άφησα το ταξίδι της περιήγησης να ξεκινήσει. Μάλιστα, επειδή απολάμβανα τόσο την ξενάγηση, «έστειλα» την εικόνα του λάπτοπ μου απευθείας στην τηλεόραση, ώστε να βλέπω καλύτερα όσο ο Ανδρέας μου έδειχνε τα specs των προϊόντων που του ζητούσα. Και η αλήθεια είναι πως ήταν σαφής η διαφορά στο contrast των οθονών που είδα, όπως και στα υλικά των κάδων πλυντηρίου που πολύ αναλυτικά μου έδειξε ο προσωπικός μου video shopper. Και επειδή αντιλαμβανόμουν πολύ καλά αυτά που έβλεπα στην οθόνη μου, του ζήτησα να δω και μερικά ψυγεία… Ήθελα περισσότερο να καταλάβω τον όγκο της κατάψυξης και πραγματικά ο Ανδρέας με βοήθησε εξαιρετικά, ενώ στα πλυντήρια «μπήκα» μέσα στους κάδους (με τη βοήθεια του Ανδρέα), κάτι που στο φυσικό κατάστημα δεν θα έκανα με άνεση...
Αμέσως μετά τη βίντεο κλήση είχα κιόλας παραλάβει το καλάθι μου για να ολοκληρώσω τις αγορές μου. Χωρίς περισπασμούς, από την άνεση του σπιτιού μου και με την πολυτέλεια ενός προσωπικού πωλητή! Με λίγα λόγια, πρόκειται για μια smart υπηρεσία που μας φαίνεται αρκετά πρωτόγνωρη καθώς υλοποιείται για πρώτη φορά στην Ελλάδα (σε συνεργασία με την ελληνική εταιρεία Skymakers), η οποία δίνει σε όλους μας τη δυνατότητα, όπου κι αν βρισκόμαστε, να πραγματοποιήσουμε τις αγορές μας σαν να είμαστε σε κάποιο φυσικό κατάστημα, με τη βοήθεια του προσωπικού video shopper.
Η διαδικασία είναι παν-εύκολη και τα βήματα απλά:
- Επισκέφθηκα την ειδικά διαμορφωμένη σελίδα της MediaMarkt και έκλεισα το ραντεβού μου.
- Έπειτα έλαβα με e-Mail και SMS ένα link ώστε να συνδεθώ από οποιοδήποτε υπολογιστή, smartphone, ή tablet με τα κατάστημα μέσω βιντεοκλήσης.
- Ο προσωπικός μου video shopper με περίμενε τη στιγμή που είχαμε ορίσει ώστε να με ξεναγήσει στον χώρο, να μου παρουσιάσει τα προϊόντα που με ενδιέφεραν και απάντησε σε κάθε μου ερώτημα.
- Αφού επέλεξα τα προϊόντα που χρειαζόμουν, ο προσωπικός μου video shopper τα πρόσθεσε στο καλάθι μου και μου έστειλε ένα μοναδικό link για να ολοκληρώσω την αγορά μου.
- Προχώρησα στο checkout και επίλεξα τον τρόπο παραλαβής – παράδοση στον χώρο μου, ενώ υπήρχε η δυνατότητα και για παραλαβή από το κατάστημα!
Τα οφέλη για όλους
Αξίζει να σημειωθεί πως το virtual shopping απευθύνεται αφενός σε smart shoppers, ωστόσο είναι πολλά περισσότερα από αυτό... Διότι μπορεί να εξυπηρετήσει επίσης ανθρώπους που λόγω πανδημίας δεν επιθυμούν να βρεθούν σε κάποιο κατάστημα, μπορεί επίσης να εξυπηρετήσει ανθρώπους σε απομακρυσμένες περιοχές που αδυνατούν λόγω χιλιομετρικής απόστασης να μεταβούν σε φυσικό κατάστημα, αλλά και ανθρώπους με λοιπά προβλήματα μετακίνησης -όπως ΑμεΑ, εγκύους κ.ά.
Με λίγα λόγια, το Personal Video Shopping συνδυάζει την ευελιξία του online shopping με τη μοναδική εμπειρία του φυσικού καταστήματος, ενώ φέρνει τα προϊόντα και τις λύσεις τεχνολογίας πιο κοντά - και τόσο εύκολα όσο το video chat με έναν φίλο. Μπορείτε και εσείς να ζήσετε τη νέα εμπειρία αγορών και να αποκτήσετε άμεσα, και με απόλυτη ασφάλεια όλα εκείνα τα είδη που θα κάνουν την καθημερινότητά σας πιο εύκολη, συναρπαστική και φυσικά… πιο smart, στις εγγυημένα χαμηλότερες τιμές!
Κλείστε το ραντεβού με τον δικό σας personal video shopper εδώ: https://mediamarkt.valuelenz.com/
