Ταλαιπωρία χωρίς τέλος για την έγκυο που ο ΕΦΚΑ καταχωρεί ως... άνδρα - «Δεν εμφανίστηκε υπάλληλος»
Η επίτοκος είχε προγραμματισμένο ηλεκτρονικό ραντεβού με υπάλληλο του ΕΦΚΑ προκειμένου να διορθωθεί το φύλο στο μητρώο της που λανθασμένα αναγράφει «άνδρας»
Μια έγκυος γυναίκα, η οποία περιμένει δίδυμα, προσπάθησε να υποβάλει αίτηση για το επίδομα μητρότητας μέσω της πλατφόρμας του e-ΕΦΚΑ. Ωστόσο, το σύστημα απέρριψε την αίτησή της, καθώς στο μητρώο του οργανισμού φαίνεται καταχωρημένη σαν άνδρας, με αποτέλεσμα να μην μπορεί να προχωρήσει η διαδικασία.
Η γυναίκα, η οποία βρίσκεται στον όγδοο μήνα της εγκυμοσύνης, επισκέφθηκε αρμόδιο τμήμα του ΕΦΚΑ για να διορθωθεί η εσφαλμένη αναγραφή του φύλου της, προκειμένου να συνεχίσει τη διαδικασία και να λάβει το επίδομα που δικαιούται.
Είχε κλείσει ηλεκτρονικό ραντεβού με υπάλληλο του ΕΦΚΑ για τη διόρθωση των στοιχείων της. Ωστόσο, την ημέρα και ώρα του ραντεβού, κανένας υπάλληλος δεν συνδέθηκε στην πλατφόρμα για να την εξυπηρετήσει, παρά την πολύωρη αναμονή της.
Αναγκάστηκε να επικοινωνήσει με την τηλεφωνική γραμμή εξυπηρέτησης του ΕΦΚΑ, χωρίς όμως να υπάρξει αποτέλεσμα. Η υπάλληλος που απάντησε, επαναλάμβανε στερεότυπα πως δεν ήταν αρμόδια για την υπόθεσή της.
Έπειτα από επανειλημμένες προσπάθειες, η έγκυος κατάφερε τελικά να μιλήσει με τη διευθύντρια της αρμόδιας υπηρεσίας, η οποία της εξήγησε πως υπάρχει μόνο μία υπάλληλος που εξυπηρετεί τα ηλεκτρονικά ραντεβού και δεν κατάφερε να συνδεθεί στο δικό της. Δεν της δόθηκε κανένα σαφές χρονοδιάγραμμα για την επίλυση του προβλήματος ή για νέο ραντεβού.
Μιλώντας στο Newsbomb.gr, η εγκυμονούσα δήλωσε: «Πίστευα πως θα μπορούσα να λύσω το πρόβλημα εξ αποστάσεως, μέσω του ηλεκτρονικού ραντεβού. Όμως η συνεννόηση είναι εξαιρετικά δύσκολη και φαίνεται πως θα αναγκαστώ, παρά την προχωρημένη εγκυμοσύνη μου, να πάω αυτοπροσώπως σε υποκατάστημα του ΕΦΚΑ χωρίς να ξέρω αν θα εξυπηρετηθώ. Αντιμετωπίζω σοβαρό πρόβλημα, αφού δεν μπορώ ούτε να πάρω άδεια λοχείας ούτε να λάβω το επίδομα μητρότητας που δικαιούμαι».
