Ο Steve Jobs ήταν ο «φόβος του ασανσέρ»: Σήμερα, το 95% της γενιάς Z θα είχε απολυθεί από την Apple
Πώς διαμορφώθηκε η εργασιακή ζωή στην εταιρία στη διάρκεια 40 ετών
Ο διευθύνων σύμβουλος της Apple Steve Jobs κάνει χειρονομίες κατά τη διάρκεια της ομιλίας του στο Παγκόσμιο Συνέδριο Προγραμματιστών της Apple στο Σαν Φρανσίσκο (2011)
Ο ιδρυτής της Apple Στιβ Τζομπς έχει δημιουργήσει γύρω από το όνομά του ως εργοδότης έναν αστικό μυθό με τους εργαζόμενους να τον τρέμουν κυριολεκτικά.
Όπως θυμάται ο Michael Dhuey, μηχανικός του πρώτου iPod, θυμάται: "Οι εργαζόμενοι φοβόντουσαν να συναντήσουν τον Τζομπς στο ασανσέρ. Αν ανέβαινες στον τέταρτο όροφο, είχες λίγα δευτερόλεπτα για να τον πείσεις πριν φτάσεις στον δεύτερο όροφο".
Μια καλή απάντηση θα μπορούσε να σας σώσει. Μια κακή α μπορούσε να σημάνει την άμεση απόλυσή σας. Η πίεση ήταν τόσο μεγάλη που ορισμένοι υπάλληλοι προετοίμαζαν ακόμη και ερωτήσεις εκ των προτέρων, σε περίπτωση που έπεφταν πάνω στον ιδρυτή της Apple.
Η γενιά Z: ο αντίποδας της κουλτούρας του Jobs
Σαράντα χρόνια μετά, ο φόβος για το αφεντικό έχει εξαφανιστεί. Μια πρόσφατη έκθεση του PapersOwl, που πραγματοποιήθηκε σε 2.000 νέους ηλικίας 18 έως 34 ετών, αποκαλύπτει ότι το 95% των νέων εργαζόμενων θεωρεί φυσιολογικό να παρακάμπτει τους κανόνες στη δουλειά. Ο Steve Jobs θα μισούσε αυτή τη νέα νοοτροπία.
Μερικά «διαφωτιστικά» στοιχεία:
- Το 34% φεύγει από το γραφείο νωρίς.
- 27% προσποιούνται ότι είναι άρρωστοι για να πάρουν ρεπό.
- 11% «κλέβουν» το ωράριο εργασίας τους.
- Το 40% εφαρμόζει το "coffee badging" - με άλλα λόγια, εμφανίζονται στην ώρα τους μόνο και μόνο για να πιουν έναν καφέ και μετά εξαφανίζονται.
Η "σιωπηλή παραίτηση" και η συγκεκαλυμμένη απουσία έχουν γίνει τόσο συνηθισμένες, ώστε ορισμένες εταιρείες εφαρμόζουν στρατηγικές για την αντιμετώπισή τους.
Στην Apple, υπάρχουν εσωτερικά συστήματα παρακολούθησης για την αποτροπή τέτοιων πρακτικών. Ο Jobs, από την άλλη πλευρά, μάλλον δεν θα ανεχόταν μια τέτοια χαλαρότητα. Θα μπορούσε να είναι αδιάλλακτος, ακόμη και να απολύσει σωρηδόν κόσμο για να ξανασταθεί η Apple στα πόδια της το 1997.
Οι ακραίες απαιτήσεις του αντικατοπτρίζονταν στις ριζοσπαστικές αποφάσεις του:
- Κλιμακούμενες απολύσεις: κατά την επιστροφή του στην Apple το 1997, έκοψε αρκετές σειρές προϊόντων και απέλυσε εκατοντάδες υπαλλήλους.
- Σκληρή κριτική: "Αυτό που κάνετε είναι χάλια", μια φράση που έσπευσε να εκτοξεύσει σε όσους δεν ανταποκρίνονταν στις προσδοκίες του.
- Εργαζόμενοι που απολύθηκαν και στη συνέχεια ανακλήθηκαν: Απολύθηκε πέντε φορές από τον Jobs... και επαναπροσλήφθηκε κάθε φορά.
Το χάσμα του οράματος του Jobs και της νέας γενιάς
Η εξέλιξη είναι εντυπωσιακή. Από τον φόβο να πέσεις πάνω στο αφεντικό σου στο ασανσέρ μέχρι την τέχνη του να ξεγλιστράς διακριτικά από το γραφείο, η μεταμόρφωση του κόσμου της εργασίας είναι βαθιά.
Από τη μία πλευρά, το αυταρχικό στυλ του Jobs θα ήταν ανυπόφορο σήμερα. Από την άλλη, η νέα γενιά φαίνεται να έρχεται σε αντίθεση με την ίδια την ιδέα της επαγγελματικής αφοσίωσης. Αυτό το χάσμα εξηγείται εν μέρει από μια διαφορετική οικονομική πραγματικότητα:
- Οι νέοι δεν έχουν πλέον την εγγύηση ότι η σκληρή δουλειά θα τους φέρει σταθερότητα και ευημερία.
- Τα υπέρογκα ενοίκια και οι στάσιμοι μισθοί καθιστούν την εργασία λιγότερο ελκυστική.
- Το κλασικό μοντέλο της πλήρους απασχόλησης τίθεται υπό αμφισβήτηση.
Η Apple έχει αλλάξει, το ίδιο και η εργασία
Ακόμη και η Apple έπρεπε να προσαρμοστεί σε αυτό το νέο παράδειγμα. Υπό την ηγεσία του Τιμ Κουκ, η εταιρεία προσφέρει πλέον μερική τηλεργασία και έχει εγκαταλείψει την κουλτούρα της διοίκησης μέσω του φόβου. Ο ίδιος ο Cook παραδέχεται ότι συχνά εργάζεται από το σπίτι του τις Παρασκευές, καθώς το Apple Park είναι σχεδόν άδειο εκείνη την ημέρα.
Η συζήτηση είναι ανοιχτή: Ο Στιβ Τζομπς ενσάρκωσε ένα όραμα για την εργασία όπου η αριστεία είχε προτεραιότητα, μερικές φορές εις βάρος της ευημερίας. Σήμερα, οι νέες γενιές επιδιώκουν περισσότερη ισορροπία, ακόμη και αν αυτό σημαίνει ότι δοκιμάζουν τα όρια του συστήματος. Ίσως, πρέπει να βρεθεί η «χρυσή τομή», χωρίς τις υπερβολές του χθες... ή του σήμερα.